Первокурсников НГУЭУ ждет виртуальная адаптация

Онбординг – это ускоренный процесс адаптации пользователей к какому-либо электронному продукту. Его основная задача — объяснить новым клиентам, как новый сервис может решить их проблему. 

Цель онбординга первокурсников НГУЭУ – знакомство с цифровыми сервисами университета и плавная адаптация в новой цифровой среде. Онбординг реализован на платформе Яндекс.Диалоги и представляет собой голосового бота Алису, которая должна буквально «за руку» провести первокурсников по цифровым сервисам университета. 

– Онбординг состоит из шести шагов: регистрация в ключевых социально-сетевых сервисах Информационного центра НГУЭУ («ВКонтакте», Telegram), активация студенческой электронной почты, регистрация в личном кабинете студента, регистрация на образовательном портале Moodle, знакомство со справочником первокурсника, – прокомментировал руководитель Информационного центра НГУЭУ Константин Сухоруков. 

Всем студентам до 2 сентября включительно придет SMS-сообщение с номером личного дела, паролем от студенческой почты и ссылкой на запуск онбординга. Каждый шаг онбординга представляет собой задания от голосового бота, которые необходимо выполнить для получения специального ключа – он необходим для перехода к другому заданию. Желательный срок прохождения онбординга – в течение трех дней после получения SMS. Онбординг нужно пройти обязательно. Тех, кто дойдет до конца этого «квеста», ждёт приятный бонус.