НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ "НИНХ" (НГУЭУ)
Контакты и реквизиты
Сведения об образовательной организации
НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ "НИНХ" (НГУЭУ)
Eng 中文 De
Контакты и реквизиты
Версия для слабовидящих
Сведения об образовательной организации
Eng 中文 De
priemc@nsuem.ru, +7 (383) 2-110-500 — приёмная комиссия
Сведения об образовательной организации
  • Университет
    • Новости и анонсы
    • Факты и цифры
    • Структура
    • "Точка кипения"
    • Документы
    • Закупки
    • Вакансии НГУЭУ
    • СТОП коррупция
    • Фирменный стиль
    • 3D-тур
  • Образование
    • Организация учебного процесса
    • Образовательные программы
    • Расписание
    • Дополнительное образование
    • Научная библиотека
    • WorldSkills
    • Профессионалы
    • Архив ВКР
    • Качество образования
    • Целевое обучение
    • Лицензирование образовательных программ
  • Наука
    • Объявления
    • Организация научной работы
    • Информация для аспирантов
    • Прикрепление (соискательство)
    • научные предложения университета
    • Научные семинары
    • Диссертационные советы
    • Научные школы
    • Издания НГУЭУ
    • Научные лаборатории
    • Внеучебные траектории
  • Трудоустройство
  • International
  • Медиа
  • Контакты и реквизиты
  • Сведения об образовательной организации
  • Главная
  •  > 
  • Главная
  •  > 
  • Страница ректора
  •  > 
  • Электронная приемная ректора

В НГУЭУ прошла визионерская лекция Армана Гаспаряна, топ-менеджера СК «Росгосстрах»

18.04.2024
В НГУЭУ прошла визионерская лекция Армана Гаспаряна, топ-менеджера СК «Росгосстрах»
Руководитель Блока «Урегулирования убытков» ПАО СК «Росгосстрах» рассказал студентам, обучающимся по направлению «Страховое дело» (по отраслям) и «Финансовая экономика» о возможных сценариях развития отечественного страхового рынка и о том, как построить успешную карьеру в крупнейшей страховой компании России.

 В НГУЭУ прошла визионерская лекция Армана Гаспаряна, топ-менеджера СК «Росгосстрах» Посмотреть все фото
После окончания университета по направлению «Финансы и кредит» Арман Гаспарян начал трудовую деятельность в страховании и прошел карьерный путь от специалиста до руководителя Блока «Урегулирования убытков» в «Росгосстрахе», самой известной страховой компании России с более чем вековой историей. 

 - Я тружусь в страховой отрасли уже 27 лет. Работу искал самостоятельно, рассматривал для себя вакансии либо в банках, либо в страховых компаниях, и выбор пал на второе. Путь в страховании прошел непростой, попробовав себя почти во всех направлениях этого бизнеса, но, как говорится, легкий путь всегда приводит к неустойчивому результату, - рассказывает Арман Гаспарян. 

 В НГУЭУ руководитель блока «Урегулирования убытков» СК «Росгосстрах» рассказал студентам о тенденциях на страховом рынке и российском рынке финансовых институтов в целом. В первую очередь, Арман Гаспарян выделил цифровизацию как один из главных инструментов формирования клиентоцентричной модели взаимодействия с потребителями услуг. Именно из этой тенденции вытекают основные изменения, реализуемые сейчас, и которых будет только больше в ближайшем будущем. 

- Необходимо снижать операционные расходы и издержки, чтобы повысить производительность труда. Поэтому все пошли в «цифру»: сначала банки, потом страховые компании, - комментирует Арман Гаспарян. - Главным драйвером страховщика стало то, что мы ушли от групповой сегментации рынка и перешли к определению потребностей каждого клиента. 

Эксперт отметил, что клиентоцентричность дает возможность быстрее и лучше подготовить предложение для конкретного клиента, и это позволяет с большей вероятностью удовлетворить его потребность. Ориентация на клиентов проявляется и в упрощении доступа к страховым услугам: страховщики стремятся сделать свои продукты как можно более досягаемыми. А в этом помогает переход в цифровое пространство. Сегодня у клиентов есть возможность узнать всю информацию об услуге на экране смартфона, а не перечитывая стопку листов подготовленных документов, как это было раньше.

- Скорость и простота взаимодействия со страховой компанией – это важный фактор. Также расширяются и способы оплаты страховых услуг. Например, все большую популярность набирает подписка, когда платежи за страховую защиту списываются у клиента небольшими суммами ежемесячно. Кроме того, такое страхование можно сделать интервальным и подключать его только тогда, когда нужно, допустим каско на машину только, когда водитель в пути, - объясняет Арман Гаспарян. 

По мнению эксперта, немаловажно уделять внимание и сервису, поскольку от качества обслуживания зависит то, обратится ли клиент в компанию еще раз. Главным образом, страховые компании стремятся как можно скорее оценить и возместить убытки, то есть произвести клиенту выплату, если произошло страховое событие. Так, на сегодняшний день существуют реализованные технологии урегулирования убытков, когда от момента заявления о страховом случае до момента оплаты проходят считанные часы. В основе этих процессов лежат технологии искусственного интеллекта. 

- Именно за технологией ИИ – будущее страховых компаний. С ростом влияния новых технологий на страховую отрасль будут также меняться и требования к квалификации сотрудников и программам обучения специалистов в учебных заведениях, - завершил свое выступление Арман Гаспарян. 

После лекции топ-менеджер ответил на вопросы аудитории и встретился с ректором университета Павлом Новгородовым.

Прошедшие, Лента новостей, Учебная деятельность, Для студентов и магистрантов, Для работодателей, Мероприятия НГУЭУ, акции
1/5
  • ПРОЖИВАНИЕ СТУДЕНТОВ: Нужно ли регистрироваться по месту жительства студентам из стран СНГ?
  • ПОСТУПЛЕНИЕ: Как иностранным абитуриентам и студентам получить визу для поступления/обучения в НГУЭУ?
  • ОПЛАТА ОБУЧЕНИЯ: Можно ли платить за обучение в рассрочку?
  • СОЦИАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ: Куда можно обратиться за медицинской помощью, если не имеешь новосибирской прописки?
  • ОТЧИСЛЕНИЕ: Как можно забрать документы из НГУЭУ?
  • ПОСТУПЛЕНИЕ: Как восстановиться в НГУЭУ?
  • СТИПЕНДИИ И ГРАНТЫ: Может ли первокурсник-внебюджетник, сдавший на «отлично» первую сессию, рассчитывать на стипендию?
  • Личный кабинет студента
  • Выборы ректора
  • Обратная связь
  • Обращения граждан и организаций
  • Политика конфиденциальности
  • Сведения о доходах руководителя
  • Раскрытие информации
  • Сведения о доходах руководящего состава
  • Безопасность и антитеррор
  • Пожарная безопасность
  • Полезные ссылки
    • Министерство образования и науки Российской Федерации
    • Министерство просвещения Российской Федерации
    • Российское образование (Федеральный портал)
    • Единое окно доступа к образовательным ресурсам
    • Единая коллекция цифровых образовательных ресурсов
    • Федеральный центр информационно-образовательных ресурсов
    • Справочно-информационный портал «Русский язык»
    • Энциклопедии, словари, справочники
    • Портал информационной поддержки ЕГЭ
    • Русская виртуальная библиотека
    • Наука и образование против террора
    • Национальный центр информационного противодействия терроризму и экстремизму в образовательной среде и сети Интернет
    • Правовой портал «Нормативные правовые акты в Российский Федерации
    • Подключение к личному кабинету на сайте Федеральной службы по финансовому мониторингу
    • Инструкция по работе с ПО Veyon
  • Наука и университеты